Warum kann ich in der Schweiz keine Anrufe tätigen oder empfangen?
Da das Sunrise 3G-Mobilfunknetz nun vollständig deaktiviert ist, sind eingehende und ausgehende Anrufe nur noch mit einem Gerät möglich, das mindestens 4G-fähig ist und VoLTE unterstützt. Damit dies funktioniert, muss VoLTE auf dem Gerät aktiviert sein.
Wenn dein Gerät bereits mindestens 4G und VoLTE unterstützt, du aber trotzdem keine Anrufe tätigen oder empfangen kannst, aktiviere bitte VoLTE (Voice over LTE). VoLTE ist aktiv, wenn beim Telefonieren das 4G-/5G-Symbol weiterhin oben auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Hier finden Sie die Anleitung zur Aktivierung von VoLTE. In der Regel verbindet sich dein Gerät nach der Aktivierung von VoLTE automatisch wieder mit dem richtigen Mobilfunknetz. Falls dies nicht automatisch geschieht, kann manchmal ein Neustart oder das Aktivieren und Deaktivieren des Flugmodus erforderlich sein.
Wichtiger Hinweis: Im Ausland oder in nicht offiziellen Geschäften gekaufte Geräte können mit einer Firmware ausgestattet sein, die nicht für den Schweizer Markt vorgesehen ist. Dies kann dazu führen, dass VoLTE nicht aktiviert werden kann, obwohl das Gerät grundsätzlich VoLTE-fähig wäre.
Mit einem 3G-Gerät sind mobile Internetverbindungen, Anrufe und SMS nicht mehr möglich. Wenn du weiterhin verbunden bleiben möchtest, benötigst du ein neues Gerät, das mindestens 4G-fähig ist und VoLTE unterstützt. Die meisten modernen Geräte unterstützen bereits 4G, 5G und VoLTE.
Einige Geräte sind zwar 4G-fähig, unterstützen jedoch kein VoLTE.
Das 3G-Netz ist veraltet und im Vergleich zu modernen 4G- und 5G-Technologien ineffizient. Die Abschaltung ermöglicht es uns, Ressourcen freizusetzen, die Energieeffizienz zu verbessern und schnellere sowie zuverlässigere mobile Dienste bereitzustellen.
Bitte beachte, dass alle Schweizer Mobilfunkanbieter ihre 3G-Netze im Jahr 2025 schrittweise abschalten.
Weitere Informationen zu der VoLTE Technologie findest du unter folgenden Link: VoLTE
Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Mobile-Geräten findest du unter folgendem Link: Geräte-Anleitungen nach Hersteller
