Mi è stato accreditato un importo inferiore a quello previsto. Che cosa posso fare?
In questo caso, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti tramite chat o modulo di contatto per verificare il codice del buono. Assicurati di avere a portata di mano il codice del buono da riscattare in modo che i nostri colleghi possano supportarti velocemente.
La chat e il modulo di contatto sono disponibili sul nostro sito web www.swype.ch > Supporto > > «Ho bisogno di aiuto?». La chat è disponibile anche nell’app swype (Navigazione principale > Centro assistenza > Chat di supporto). Il nostro consulente virtuale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite la chat ed è in grado di rispondere alla maggior parte delle domande. Se durante la chat richiedi di parlare con un consulente, il chatbot trasferirà in automatico la tua chiamata al consulente durante gli orari di assistenza (lun.–ven./ 9:00–17:00).
