Ho perso la mia SIM, che cosa posso fare?
In questo caso, puoi bloccare il tuo numero o la tua SIM in qualsiasi momento online su www.swype.ch > «Ottieni swype» > «Accedi» > «Blocca SIM» oppure nell’app swype alla voce «Impostazioni del numero (icona ingranaggio)» > «Impostazioni SIM» > «Blocca la SIM».
Se dovessi ritrovare la tua SIM, puoi sbloccarla seguendo le stesse istruzioni.
Altrimenti puoi ordinare gratuitamente una nuova SIM sostitutiva nell’app swype alla voce «Impostazioni del numero (icona ingranaggio)» > «Impostazioni SIM» > «Sostituisci la scheda SIM» > Cambia l'indirizzo di spedizione > «Conferma l'ordine».
Nota importante: Si prega di notare che una carta SIM sostitutiva può essere ordinata solo per il numero swype corrispondente per il quale è attivo uno degli abbonamenti mobili principali. Se nessun abbonamento mobile principale è attivo, durante il processo di sostituzione verrai automaticamente informato che è necessario attivare prima uno degli abbonamenti mobili principali per poter sostituire la carta SIM.
Una volta ricevuta la nuova carta SIM, è necessario accedere nuovamente all'app swype e scansionare il codice QR della carta SIM ricevuta come descritto di seguito (se necessario, è possibile inserirlo anche manualmente): «Impostazioni» del numero (icona dell’ingranaggio) > «Impostazioni SIM» > «Sostituisci la scheda SIM» > «Ho già una nuova SIM swype» > scansionare/inserire manualmente il codice e la procedura "Cambia la tua SIM" viene avviata.
