J’ai reçu moins de crédit que prévu. Que faire?
Dans ce cas, n’hésite pas à contacter notre Service clients via le chat ou le formulaire de contact pour vérifier que le code du bon est correct. Assure-toi d’avoir le code à portée de main afin que nos collègues puissent t’aider encore plus rapidement.
Tu trouveras le chat ainsi que le formulaire de contact sur notre site Internet www.swype.ch > Soutien > «Besoin d’aide?». Tu peux également accéder au chat directement dans l’app swype (Navigation principale > Centre d'assistance > Chat d'assistance). Notre agent virtuel est joignable 24/7 via le chat et peut répondre à la plupart de tes questions. Si tu demandes à parler à un agent pendant le chat, le chatbot te redirigera automatiquement vers un agent en direct pendant les heures d’assistance (lu – ve / 9h00 – 17h00).
