Où puis-je demander un justificatif d’appel?
Nous pouvons t’envoyer un justificatif des communications avec tes appels sortants par e-mail dans un délai de 5 jours ouvrables. Pour ce faire, merci de contacter notre Service clients swype via le chat ou notre formulaire de contact.
Tu trouveras le chat ainsi que le formulaire de contact sur notre site Internet www.swype.ch > Soutien > «Besoin d’aide?». Tu peux également accéder au chat directement dans l’app swype (Navigation principale > Centre d'assistance > Chat d'assistance).
Conformément à la définition contenue dans la Loi sur les télécommunications, nous fournissons uniquement des informations concernant les communications entrantes si elles ont été établies de manière abusive ou dans le cas de publicité de masse déloyale.
S’il s’agit du motif de ta demande, tu peux remplir le formulaire ci-joint et l’envoyer à l’adresse postale indiquée sur le formulaire.
