Ma carte SIM semble être défectueuse. Que faire?
Vérifie d’abord si la carte SIM est vraiment défectueuse: introduis la carte SIM dans un autre smartphone et connecte-le au réseau mobile. Si cela fonctionne, il ne devrait pas y avoir de problèmes avec la carte SIM.
Si la carte SIM ne fonctionne toujours pas, tu peux commander gratuitement une nouvelle carte SIM de remplacement dans l’app swype sous «Paramètres du numéro (icône roue dentée)» > «Paramètres SIM» > «Remplacer la carte SIM» > vérifie l’adresse de livraison et modifie-la si nécessaire > «Confirmer la commande».
Important : Veuillez noter qu'une carte SIM de remplacement ne peut être commandée que pour le numéro swype correspondant pour lequel l'un des tarifs principaux est activé. Se non è stata attivata alcuna tariffa principale, durante il processo di sostituzione si verrà automaticamente informati che è necessario attivare una delle tariffe principali prima di poter sostituire la carta SIM.
