Ma carte SIM n’a pas été livrée. Comment procéder?
Vérifie que l’adresse que tu as enregistrée dans l’app swype est correcte et que ton nom est inscrit sur ta boîte aux lettres, et vérifie également le statut de la livraison. Après avoir commandé une carte SIM ou après son envoi, tu recevras également un e-mail généré automatiquement avec un code de suivi postal personnel ou un lien permettant de suivre la livraison des cartes SIM.
Si tu as d’autres questions concernant la commande de tes cartes SIM, n’hésite pas à nous contacter par chat ou via notre formulaire en ligne.
Tu trouveras le chat ainsi que le formulaire de contact sur notre site Internet www.swype.ch > Soutien > «Besoin d’aide?». Tu peux également accéder au chat directement dans l’app swype (Navigation principale > Centre d'assistance > Chat d'assistance).
