Pourquoi ma connexion Internet est-elle plus lente que d’habitude?
Les débits de transmission correspondent aux meilleures performances possibles et ne peuvent pas
être garanties. Le débit Internet effectif dépend notamment de la topographie,
de la couverture du réseau mobile, de la distance par rapport à l’antenne-relais, de la puissance du signal à l’intérieur/l’extérieur
des bâtiments ou d’autres facteurs et peut être inférieur au débit Internet
maximal indiqué. Dans le cadre de la gestion du réseau, Sunrise se réserve le droit de prendre localement et temporairement des mesures de ralentissement et de modification des priorités.
Merci de noter que les prestations illimitées peuvent en principe être utilisées en illimité, à condition que la consommation ne soit pas inhabituelle ou excessive durant une période prolongée, comme indiqué au point 3 – «Gestion du réseau en cas de consommation excessive» de nos Conditions générales de vente.