Ma carte SIM n’a pas été livrée. Comment procéder?
Vérifie que l’adresse que tu as enregistrée dans l’app swype est correcte et que ton nom est inscrit sur ta boîte aux lettres, et vérifie également le statut de la livraison. Après avoir commandé un carte SIM ou après son envoi, tu recevras également un e-mail généré automatiquement avec un code de suivi postal personnel ou un lien permettant de suivre la livraison des cartes SIM.
Merci de vérifier également que l’adresse en Suisse est correcte en cliquant sur les liens suivants: Adressage correct des lettres et Adressage correct – Adresses c/o
Si ton adresse est correcte et que la carte SIM n’arrive toujours pas, commande une nouvelle carte SIM via l’app swype.Passe la commande en balayant vers la gauche ou en passant à la page suivante à droite sous «Ajouter un nouveau numéro» > vérifie l’adresse ou modifie-la sous «Modifier l'adresse de livraison» > «Confirmer la commande».
