Ich habe weniger Guthaben als erwartet gutgeschrieben bekommen. Was kann ich tun?
In diesem Fall kannst du dich gerne via Chat oder das Kontaktformular an unseren Kundendienst wenden, um den Gutschein-Code zu überprüfen. Stelle es sicher, dass du den eingelösten Gutscheincode bereit hast, damit wir dich noch schneller unterstützen können.
Den Chat sowie das Kontaktformular findest du auf unserer Website unter www.swype.ch > Support > «Benötigst du Hilfe?». Den Chat findest du zusätzlich auch direkt in der swype-App (Hauptnavigation >Support-Center > Support Chat). Unser virtueller Agent ist 24/7 über den Chat erreichbar und kann die meisten Fragen beantworten. Wenn du während dem Chat nach einem Agenten fragst, wird dich der Chatbot automatisch während den Support-Zeiten (Mo.–Fr./ 9 - 17 Uhr) an einen Live-Agenten weiterleiten.
