Meine SIM-Karte scheint defekt zu sein. Was kann ich tun?
Prüfe bitte zuerst, ob die SIM-Karte wirklich defekt ist: Lege die SIM-Karte in ein anderes Smartphone ein und verbinde es mit dem Mobilfunknetz. Funktioniert das, sollte die SIM-Karte in Ordnung sein.
Sollte die SIM -Karte weiterhin nicht funktionieren, kannst du in der swype App unter «Nummer Einstellungen» (Zahnrad-Ikone) > «SIM-Einstellungen» > «SIM-Karte austauschen» > Lieferadresse prüfen & ändern > «Bestellung bestätigen» eine neue Ersatz-SIM-Karte kostenlos bestellen.
Wichtig: Bitte beachte, dass eine Ersatz-SIM-Karte nur für die jeweilige swype-Nummer bestellt werden kann, für die eines der Hauptabos aktiviert ist. Wenn kein Hauptabo aktiviert ist, wirst du während des Ersatzvorgangs automatisch darüber informiert, dass du zuerst eines der Haupt-Abos aktivieren musst, um deine SIM-Karte ersetzen zu können.
